El 1 de agosto de 2007 nació el teléfono contra la violencia de género y
eso significa que esta semana cumple 10 años. El 016 es un servicio para
mujeres que buscan asesoramiento contra la violencia machista. Las trabajadoras
informan a mujeres, parientes u ortos allegados de los recursos contra la
violencia. Según Susana, la responsable de la oficina, reciben cada vez más
llamadas de vecinos que han observado u oído algo y también de médicos,
abogados o profesores. Cuando hay una emergencia, las trabajadoras llaman al
número 112. Al final de la conversación, advierten a las mujeres de que borren
la llamada del registro de su teléfono. Algunas marcas de dispositivos móviles
han actualizado sus modelos para que la llamada no aparezca en el registro.
Desde septiembre de 2007, el 016 ha recibido aproximadamente 950.000
llamadas. El año 2016 fue el año en el que se registró un mayor número de
llamadas pertinentes, con un total de 85.318. Esto coincide con el período de
mayor volumen de denuncias de violencia de género, pero no se puede establecer
una correlación exacta. La coincidencia se podría explicar con el hecho de que,
cuando hay una víctima mortal, el 016 está más presente en los medios de
comunicación. Sin embargo, en el año 2016 había el menor número de víctimas
mortales de la última década. Mientras que en 2016 eran 44, en 2008 murieron 76
mujeres a manos de sus parejas o exparejas.
El servicio contesta a llamadas los 365 días del año a las 24 del día.
Sobre todo son psicólogas y trabajadores sociales las que trabajan en el 016,
pero también hay un grupo de juristas para preguntas legales. Hoy en día,
también tienen un servicio de videointerpretación para personas con problemas
de audición y ofrecen el asesoramiento en 52 idiomas diferentes. Además, forman a las trabajadoras para que puedan
combatir nuevas formas de infringir la violencia de género, como a través de
medios telemáticos como el Whatsapp. A mí, la violencia de género es un tema
muy importante y me parece muy bien que haya un servicio que ayuda a las
mujeres.
Vocabulario:
sede – lugar
donde tiene su domicilio una entidad económica, literaria, deportiva, etc.
ubicar – situar o
instalar en determinado espacio o lugar
asesoramiento –
Acción y efecto de asesorar, asesorar – dar consejo o dictamen
franja –
intervalo
allegado –
cercano o próximo en el espacio o en el tiempo, dicho de una persona: cercana a
otra en parentesco, amistad, trato o confianza
confiencialidad –
cualidad de confidencial, confidencial – que se hace o se dice en la confianza
de que se mantendrá la reserva de lo hecho o lo dicho
borrar – hacer
desaparecer algo
atajar – cortar o
interrumpir alguna acción o proceso
contabilizar –
hacer el recuento de las personas o cosas que forman un conjunto
conducta – manera
con que los hombres se comportan en su vida y acciones
infringir –
quebrantar leyes, órdenes, etc.
vergonzante – que
siente vergüenza
Hola Janina,
AntwortenLöschenno sabía que el número de víctimas mortales ha disminuido, en la última década. Me parece fenomenal que exista este servicio contra la violencia de género porque, hoy en día, todavía muchas mujeres sufren de maltrato en casa.
Un saludo,
Eva